返金ポリシー

返品・キャンセルについて 返品・交換 ●食品のため原則としてお客様のご都合による返品・交換は致しかねますのでご容赦ください。 ●品質管理には十分留意しておりますが、万一、出荷間違いや配達中の事故等で商品に破損・損傷等が生じた場合は、できるだけ当日中に返品・交換理由をメールもしくはお電話にてご連絡下さい。 新しい商品と交換又は返金致します。返品の場合はお手数ですが着払いにて弊社へお送り下さい。返品送料は弊社が負担させて頂きます。 ご返金の場合は、返品商品を確認後1週間以内にご指定の口座に、ご負担いただいた手数料も合わせてご返金をさせて頂きます。 振込手数料は弊社が負担させて頂きます。 ※商品到着後、3日以内にご連絡がない場合、商品の返品・交換はお受けしておりませんので予めご了承ください。 ご注文のキャンセル ●キャンセルは発送日の前日まで承っております。なるべくお早目にご連絡をお願い致します。 【入金後のキャンセル】 コンビニ決済での入金後のお客様都合によるキャンセルは、「コンビニ支払い手数料（弊社負担分）」を差し引いてご指定の銀行口座にお返しします。 ●受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りができない場合は、 「往復送料」「代引手数料（代金引換配送の場合）」「返金にかかる振込み手数料」がお客様ご負担となり、決済金額から差し引いた金額をご返金します。 【免責事項】 ●商品発送時期について細心の注意を払っておりますが、配送途中の事故は配送業者に依存します。 ●一部地域においてご希望のお届け時間帯に添えない場合もあります。 ●商品の画面上の写真は実物に近いイメージで、実際の物と異なる場合があります。